用完美的理念，塑造企业的文化形态；以高尚的品格，影响员工的价值观念。
理念已成为企业人格化的一种根本体现，就如同一个人生存于世，就一定会有他的人生信条和做人原则一样。企业理念就是企业员工共同信守的企业哲学和价值观念。没有理念，企业的员工队伍就只能是一群乌合之众、散兵游勇。从这一点上说，没有理念的企业是没有灵魂的企业。
所谓企业文化，就是企业在长期的生产、经营过程中所形成的具有自身个性特征的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的总和。它具体包括企业哲学、企业精神、企业道德、企业风尚、企业礼仪、企业民主、企业目标和企业制度等。企业文化是企业管理工作中居中心地位的“软因素”，是企业的管理之魂，是企业的软件。
价值观代表一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价。人们对各种事物的评价，如对自由、幸福、自尊、诚实、服从、平等待人、功名利禄、政治态度、社会风气、教育程度等，在心目中有轻重主次之分，这种主次的排列，构成了个人的“价值体系”。价值观和价值体系是决定人们期望、态度和行为的心理基础，在同一的客观条件下，具有不同价值观的人会产生不同的行为。比如在同一企业里，有人对地位看得很重，有人则看得比较轻，而注重工作的成就，这就是因为价值观不同所致。
同一个规章制度，如果两个人的价值观相反，那么他们将会采取完全相反的行为。认为这个规章制度是合理的人就会认真贯彻执行；认为这个规章制度是错误的人就会拒不执行。而这种相反的行为，将对组织目标的实现起着完全不同的作用。因此，为了获得好的经济效益，企业领导人在选择企业的目标时，就必须考虑到与企业有关的各个部门中人员和群体的价值观。
案例：
松下幸之助是日本松下电器集团公司的前任社长，被日本人称之为“经营之神”，享誉全世界。96岁高龄时，每天仍不断的工作与读书，还担任松下公司的最高顾问。他创建了许多企业经营管理方面的理念，并留下了许多著名的格言：
“只有决心与松下共存亡的人——公司兴隆，我有前途，公司倒闭，我也完蛋，才是公司渴望争取的人才。”
“假如有人问你们，松下电器制造什么产品，一定要回答：松下电器是培养人才的公司，并兼做电器的生意。”
“企业领导者为了保障员工的生活，在企业危难时，必须有负责到底的担当。倘若领导者抱怨部属缺乏牺牲奉献的精神时，领导者首先要检讨，在公司危急时，自己有无勇于承担的勇气。”
“如果把员工当顾客，即使是无理的要求，最后也会以感激的心情来接受，这么一来，所有纠纷，自然化于无形。”
“不能每天在想如何为赚钱而赚钱，只有盗贼整天想赚钱，结果所赚的钱最少，只要勤奋而忠诚工作，钱会自己找上门的。”
我们再来看一下松下幸之助的柔性管理"。
松下曾经指出：有一种领导者，运用超人的智慧与领袖气质，有效地领导部属达成目标。但他自认能力不足，又体弱多病，所以不能采取上述的领导方式。他的方式是向部属求助，请求部属提供智慧。一句话，也就是利用员工的智慧。
他常对部属说：“我做不到，但我知道你们能做到。”
松下曾经说过：“经营者必须兼任端菜的工作”。这句话的意思并不是说让经营者要亲自去端菜，而是应该随时怀抱此种谦逊的态度，对努力尽责的员工，要满怀感激之情。只要心怀感激，在行动之中便会自然地流露出来，这么一来，当然会使员工振奋精神，因而更加努力去工作以作为回报。
松下先生还说：当他的员工在100人时，他要站在员工的最前面，以命令的口气，指挥部属工作；当他的员工增加到1000时，他必须站在员工的中间，诚恳地请求员工鼎力相助；当他的员工达1万人时，他只要站在员工的后面，心存感激就可以了；当他的员工达5万或10万人时，除了心存感激还不够，必须双手合十，以拜佛的虔诚之心来领导他们。
这些话充分表达了他“柔性管理”的精髓。
点评：松下的故事表明，最深厚的影响力来自于企业家们自身思想和行为的表达力和说服力，这股力量使群雄影从，它为精神松绑，使性格解放，成为外在影响力的不断之源。
中华老板网编辑部
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