北京大学BiMBA美方院长、美国福坦莫大学商学院副院长杨壮(腾讯科技配图)

对话语录：

企业家也有生命周期。在不同的阶段，企业家必须要认识到自己的局限性。

哈佛关于中国的很多案例写得很表面，因为写作人不了解中国市场里的潜规则和商场里的复杂性。

目前，中国大学的功能不健全，办学理念、制度、激励机制都不健全，人在其位不能谋其政。

94、95年我给自己的人生打了个不及格，现在打了个及格，以后还能更好。

如何指导“企业家”学生？

本报记者：你的学生绝大多数都是企业的高层，有丰富的管理经验，怎么保证你的课程能吸引这些学生？

杨壮：我们管理学的老师一要懂国际化，还要有一个很强的理论体系支撑。支撑我的管理观点的知识体系主要来源于经济学、社会学和心理学，我以前有这方面知识的积累，同时政治学和新闻学也涉略过，对我认识多元化的管理世界都有帮助。管理学是个交叉学科，它让你原来学的每一个学科都形成了关联，这种关联跟你教的学科联系在一起产生的火花对你和学生都有很大帮助。管理学要求你要懂企业，观察过企业，在企业调研过，培训过企业家，有企业家的朋友，能够跟企业对话，还要求你真正跟学生接触。彼得•格鲁克曾经说，如果管理学的老师到企业不是做咨询，而是去做一个企业家，那很快他的立场就会发生变化，因为企业家不是一个独立的公正者，这样是没办法教学生的，所以管理学老师可以做咨询师，最好不要在公司任职。

本报记者：你最新出版的书《管理：未名之道》受到了一些高层管理人员的青睐，你认为这本书总结了你什么样的管理思想？

杨壮：通过这本书，我想说明几个问题。首先，管理者要精通环境。对外要关注中国经济和商业环境的变化，对内要关注人的思想和行为的变化。其次，管理本身是博弈，稍微不注意真理就具有破坏性。管理一定要讲究平衡，但平衡又不是中庸之道，现在提倡的中庸之道是不会过分强调一个方面而放弃另外一个方面，是一种系统思维方式，是在环境发生变化之后，保持原则，同时具有灵活性和应变性。

第三，企业的目标不仅仅是最大限度地攫取利润。企业的使命涉及到企业和社会的方方面面。企业根本的目标是降低成本，提高效率，为股东、为顾客、为员工服务。在市场环境发生变化的情况下，竞争对手和替代物日益增多，如何发挥出企业的核心竞争力，是企业最为关注的问题。

本报记者：但很多时候，企业并不清楚自己的核心竞争力在哪？

杨壮：这就涉及到企业的定位问题，企业的战略定位很关键。今年夏天，我曾经带学生去蒙牛考察，老牛的战略定位很清晰，决策准确，原因是他从5岁放牛开始，就有一个理想，要做这个行业，在伊利十几年的工作经历使牛根生脱颖而出，他能够摸准企业发展的脉搏，把握天时、地利、人和的时机。同时，牛根生本人掌握了行业、竞争对手大量的一手资料，在分析之后得出结论。

国航董事长李家祥也一样，他一直在观察国内航空公司在做什么，国外在做什么，后来他发现国内在从事价格竞争，廉价政策，争得你死我活，而国外航空公司都在搞联合，因此他跟国泰联合，年底马上就赚钱。他研究国外航空公司为什么倒闭，是因为很多公司在国内没有站稳脚跟，就跑到国外去发展。他立即决定在拓展国外业务的同时，稳定国内业务。现在国航在国内国外各占50%市场，这个决定很厉害，导致国航国外国内利润增长很块。他的决策怎么来的，跟他的理想、战略定位、充分掌握信息都有关系。但现在，我们很多企业家不知道自己的定位在哪里。这跟他平时不注意观察、积累有关系，也缺乏远期目标。所以我们要提高企业家的综合素质，一个人的综合素质包括你自己的视野，判断的能力，决策的能力，品格和素质，品格和素质包括胆识、勇气、持之以恒、诚信、讲真话、讲实话，能够在一个问题上执着。

本报记者：在中国，企业家完全讲真话恐怕还做不到，因为中国的诚信建立有很大缺失？

杨壮：诚信虽然是缺失的，但我们国家的企业面临着国际化，国际化领导力的第一准则就是要讲诚信。到美国上市要讲真话，与别人谈生意要讲诚信，在企业内部，对员工要真诚善待，这样他们能够发自内心追随你，把企业的事情做好，在市场竞争中要按国际准则做事。尽管中国现在讲真话的企业并不太多，但讲假话的企业最后一定不会长久，讲真话的企业在短期内吃点亏，长期坚持一定能够基业常青。

本报记者：你说过，中国企业存在的问题是人和制度的问题，但人的素质提高是一个漫长的过程，这意味着中国的企业成长需要很长时间？

杨壮：建立新的制度和国际化文化的过程当然会很漫长，但中国企业在过去20年的发展和进步已经令世界瞩目了。中国很多民营和国有企业已经做了无数改革和创新。但中国的市场和社会经营环境毕竟比较差，五千年的文化历史给我们留下了遗产，也带来了包袱。中国社会现在发展还不平衡，制度创新比较落后，要达到国际的标准任重道远，不能急。特别是观念的转变，不可能一蹴而就，我们教育工作者对这个问题责无旁贷。